Política de Cambios y Devoluciones – MAGA+

En MAGA+ trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones. Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web dentro de la República Argentina. 1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones Los clientes podrán solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días corridos desde la recepción del producto. 2. Condiciones del producto Para poder gestionar un cambio o devolución, el producto deberá: - Estar sin uso - Encontrarse en perfectas condiciones - Conservar su empaque original - Incluir todos sus accesorios y etiquetas 3. Productos no aptos para devolución Por razones de seguridad, higiene y regulación sanitaria, no se aceptan devoluciones en los siguientes casos: - Medicamentos - Productos de uso personal una vez abiertos - Productos refrigerados o que requieran cadena de frío - Cualquier producto que haya sido utilizado 4. Productos defectuosos o con fallas En caso de que el producto presente una falla o defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar el cambio o devolución dentro del plazo indicado. En estos casos, MAGA+ podrá solicitar evidencia del inconveniente (fotos o videos) para evaluar la situación. 5. Proceso para solicitar un cambio o devolución Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse a través de los siguientes canales: - Email: info@magamas.com.ar - Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 18 hs - Tiempo estimado de respuesta: dentro de las 24/48 hs hábiles Deberá indicar: - Número de pedido - Producto adquirido - Motivo del cambio o devolución Nuestro equipo brindará las instrucciones para continuar con el proceso. 6. Opciones de resolución Según el caso, MAGA+ podrá ofrecer alguna de las siguientes opciones: - Cambio por el mismo producto - Cambio por otro producto disponible - Nota de crédito para futuras compras - Reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado 7. Costos de envío Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán asumidos de la siguiente manera: - En caso de productos defectuosos o errores en el pedido: a cargo de MAGA+ - En caso de cambios por decisión del cliente: a cargo del cliente. 8. Reembolsos En caso de corresponder un reintegro, el mismo se realizará dentro de los 5 días hábiles desde la aprobación de la solicitud. El tiempo de acreditación puede variar según el medio de pago utilizado. 9. Consideraciones generales MAGA+ se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política. Para cualquier duda o consulta, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales indicados anteriormente.